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銀行卡被盜刷,取證絕招,全賠!

來源: 懷來縣長安網 2016-07-14 10:42:10
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  據統計,2012年至2014年間,北京二中院共受理銀行卡盜刷案件僅為8件,而剛剛過去的2015年,此類案件的數量已驟升至29件。

  請看一則案例:

  2015年1月2日20時,宋某在北京收到銀行提示短信,顯示其借記卡賬戶被轉賬和取款共計5.4萬余元。宋某立刻撥打電話掛失并報警。同時,他按公安機關的提示,到附近的ATM機進行操作,使其銀行卡做被吞卡處理。同時,宋某打印并留存了此次操作的憑條。

  次日,宋某到銀行辦理了取卡手續并打印了賬戶明細。銀行稱,上述5.4萬余元轉賬及取款發生于廣東省茂名市的ATM機上。宋某以其銀行卡被偽造并發生盜刷為由,起訴請求銀行償付5.4萬余元及手續費。銀行否認發生偽卡盜刷并拒絕償付。

  法院結合其他事實,經審理后認為,該案銀行卡交易系偽卡盜刷行為,最終判決支持宋某的訴訟請求。

  -法官說法

  本案中,宋某在交易發生后迅速掛失并報警,經自己操作后ATM機吞卡,有操作憑條為據,證實宋某及其銀行卡在事發當晚均位于北京,而本案銀行卡轉賬及取款地點卻位于廣東省。根據時空距離判斷,宋某不可能持同一張銀行卡往返兩地操作,故應認定此次銀行卡交易是偽卡盜刷行為。

  -法官建議,取證絕招:主動“被吞卡”

  一是通知銀行并辦理掛失。持卡人應立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動情況,辦理掛失,并按客服人員的指引進行操作。持卡人還應向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息,以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼,以便將來在訴訟中核實情況。

  二是報警處理。持卡人在通知銀行后,應及時撥打110報警,告知盜刷金額、方式、時間、地點,以及交易另一方賬戶信息。持卡人還應按照公安機關的要求,到銀行打印賬戶明細,攜銀行卡、身份證等到公安機關辦理報警手續。

  三是ATM機操作。持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡,由于此前已辦理掛失,ATM機將進行吞卡處理,持卡人應保留好憑條。此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現場,證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。北京二中院法官強調,在偽卡盜刷案件中,盜刷發生后及時通過ATM機進行真卡操作,是證明發生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后,持卡人應及時到銀行辦理取卡手續,以便攜帶銀行卡到公安機關辦理報案手續。

  防盜刷的建議(預防才是最好的救濟)

  一是要妥善保管銀行卡和密碼。盜刷行為發生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼,持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體,務必妥善謹慎保管,萬不可出租、出借銀行卡,不要將銀行卡和密碼交由他人使用,發現銀行卡丟失或密碼泄露后,及時辦理掛失手續。

  二是用卡時注意環境的安全性。持卡人應當提高安全防范意識,在使用銀行卡時注意ATM機或POS機周圍有無可疑設備;排隊辦理銀行卡業務時注意與他人保持安全距離,防止密碼被窺視;進行網上支付操作時注意網址是否正確,網頁是否存在異常鏈接等。

  三是妥善保管綁定銀行卡的手機。北京二中院辦理的案件中,有的當事人即主張他人冒領自己的信用卡并盜用自己的手機開卡透支。手機與銀行業務的聯合使得手機不再是簡單的通訊工具,具有了更強的財產屬性和隱私性,持卡人務必妥善保管手機。

  四是盡量設定賬戶變動短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時發現賬戶異常變動情況,及時采取應對措施。北京二中院法官辦理的案件中,有的持卡人因未設定賬戶變動短信提示,導致時隔數日后才發現賬戶金額異常減少,增加了證明偽卡盜刷的難度。

  五是盡量不在公共WIFI下進行網上支付。隨著公共WIFI覆蓋范圍的擴大和網上購物的興起,購物突破了時間和空間的限制。但是,在公共WIFI下進行網上支付存在安全隱患,容易導致銀行卡信息和密碼泄露。

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責任編輯:孫波

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